Informasi Berdasarkan Undang-Undang Transaksi Komersial Tertentu Jepang

Informasi Perusahaan

Penjual

PSNY LLC

Penanggung Jawab Operasional

紺野 平和

Alamat

4-24-3 Akatsutsumi, Setagaya-ku, Tokyo 156-0044, Jepang

Nomor Telepon

03-6265-7788

Alamat Email

info@psling.net

Harga Jual dan Biaya Selain Harga Barang

Harga Jual

Semua harga termasuk pajak.

Biaya Selain Harga Barang

Domestik Jepang: tidak ada / Pengiriman internasional: biaya pengiriman internasional dan pajak setempat

Metode Pembayaran dan Waktu Pembayaran

• Kartu kredit: mengikuti tanggal penutupan tagihan perusahaan kartu yang digunakan.
• Pembayaran Seven dan pembayaran di minimarket lain (hanya di Jepang; tidak tersedia untuk pesanan dari luar Jepang atau pengiriman internasional): saat membayar di toko.

Waktu dan Metode Penyerahan Barang

Waktu Penyerahan

Hari yang sama hingga 2 minggu (pembuatan miniatur: sekitar 2 tahun paling lama sejak produksi dimulai untuk pesanan yang telah diterima; penerimaan pesanan baru sedang dihentikan)

Metode Penyerahan

Domestik Jepang: Yamato Transport (Nekopos, Compact, Takkyubin, dan lainnya) / Internasional: EMS dan kurir internasional

Pengembalian, Barang Cacat, Pembatalan, dan Batas Waktu Pengembalian

1. Pengembalian atas Keinginan Pelanggan

Jika ingin mengembalikan barang karena alasan berikut, periksa syaratnya.

• Barang berbeda dari yang dibayangkan
• Memesan barang atau jumlah yang salah
• Alasan lain atas keinginan pelanggan

Catatan: penukaran atas keinginan pelanggan tidak tersedia (silakan membeli kembali setelah pengembalian).

1. Batas waktu pengajuan pengembalian: sejak barang diterima, dalam 10 hari
2. Biaya pengiriman kembali: ditanggung pelanggan
3. Kembalikan dalam kondisi saat diterima, termasuk aksesori, label, tag, dan bahan kemasan.
4. Barang dengan personalisasi nama (berbayar maupun gratis) dan barang pesanan khusus tidak dapat dikembalikan.
5. Barang yang telah digunakan tidak dapat dikembalikan.
6. Untuk pengiriman kembali, gunakan layanan kurir yang dapat dilacak. Simpan nomor resi pengiriman (pengiriman pos atau layanan surat tidak diperbolehkan).

2. Pengembalian atau Penukaran Barang Bermasalah atau Cacat

Kami menerima pengembalian atau penukaran dalam keadaan berikut.

• Barang yang diterima berbeda dari pesanan
• Barang rusak atau memiliki cacat awal
• Masalah lainnya

1. Batas waktu pengajuan pengembalian: sejak barang diterima, dalam 10 hari(laporkan cacat dalam 5 hari）
2. Tidak dapat ditukar dengan produk lain. Kami mengganti dengan produk yang sama dalam kondisi baik.
3. Pengembalian tidak diterima setelah lebih dari 30 hari sejak tanggal pembelian.
4. Biaya pengiriman: ditanggung Perusahaan (kirim dengan biaya ditagihkan kepada penerima).

Tentang Pengembalian Dana

Setelah kedatangan barang yang dikembalikan dikonfirmasi, penyelesaian pengembalian dana dapat memerlukan beberapa minggu, bergantung pada metode pembayaran.

1. Kartu Kredit: dikompensasikan atau dikembalikan melalui perusahaan kartu. Hubungi perusahaan kartu terkait untuk detailnya.
2. Metode Pembayaran Lainnya: setelah pengembalian barang dikonfirmasi, kami memberitahukan jumlah pengembalian dana melalui email dan, jika diperlukan, mengembalikannya melalui transfer bank.