Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana

Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana

Batas Waktu Pengajuan Pengembalian

Untuk barang yang belum digunakan, hubungi kami melalui email dalam 10 hari sejak barang diterima. Untuk cacat awal, kerusakan, atau kesalahan pengiriman, hubungi kami dalam 5 hari sejak barang diterima.

Pengembalian atas Keinginan Pelanggan

Biaya pengiriman kembali menjadi tanggungan pelanggan. Gunakan metode pengiriman yang dapat dilacak.

Cacat Awal, Kerusakan, atau Kesalahan Pengiriman

Kami menanggung biaya pengiriman kembali. Silakan kirim dengan biaya pengiriman ditagihkan kepada penerima. Pada prinsipnya, kami menggantinya dengan barang yang sama dalam kondisi baik.

Barang yang Tidak Dapat Dikembalikan

• Barang yang telah digunakan
• Barang dengan personalisasi nama
• Barang yang dibuat sesuai pesanan khusus
• Barang yang telah melewati 30 hari sejak tanggal pembelian

Pengembalian Dana

Setelah barang yang dikembalikan tiba, kami memeriksa kondisinya dan mengembalikan dana sesuai metode pembayaran. Waktu dana tercatat kembali berbeda menurut penyedia pembayaran.

Jika ingin mengembalikan barang, hubungi kami terlebih dahulu melalui halaman kontak.