TANYA JAWAB
Pertanyaan umum
Jawaban tentang pemesanan, produk, pengiriman, dan perawatan.
Tentang Toko
Apakah saya dapat membayar dengan kartu kredit?
Ya. Kami menerima VISA, MasterCard, JCB, dan kartu utama lainnya. Jika kartu tidak dapat digunakan, pesan kesalahan akan muncul saat pembelian. Silakan gunakan metode pembayaran lain.
Dapatkah metode pembayaran diubah setelah pembelian?
Mohon maaf, metode pembayaran tidak dapat diubah setelah pembelian. Silakan hubungi kami sebelum membeli jika ada pertanyaan.
Apakah informasi kartu disimpan oleh toko?
Tidak. Toko kami tidak menyimpan informasi kartu kredit Anda. Kami menggunakan pembayaran aman Shopify. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Kebijakan Privasi.
Masker
Tentang ukuran
Lebar sekitar 12.5cm (bagian terpanjang) dan tinggi sekitar 10cm (saat dilipat dua). Ukurannya mendekati masker tiga dimensi dewasa yang umum dijual.
Apakah barang dapat dikembalikan?
Mohon maaf, produk kebersihan yang dibuat setelah pesanan diterima tidak dapat dikembalikan.
Apakah dapat digunakan oleh orang dengan alergi serbuk sari?
Ya. Kami menggunakan filter untuk perlindungan dari serbuk sari dan percikan.
Pengiriman Internasional
Dapatkah saya membeli jika tinggal di luar Jepang?
Ya. Anda dapat membeli menggunakan kartu yang diterbitkan di luar Jepang dan berbagai metode pembayaran.
Dapatkah pesanan dikirim ke alamat di Jepang?
Ya. Jika biaya pengiriman domestik berbeda, kami mungkin meminta kerja sama Anda terkait bea masuk, biaya pengiriman, dan biaya lainnya.
Apakah ada bea masuk?
Ketentuannya berbeda menurut negara atau wilayah. Bea masuk yang dikenakan menjadi tanggungan pelanggan.
Pembayaran, Pengiriman, dan Pengembalian
Kebijakan Pengiriman
Silakan lihat Kebijakan Pengiriman untuk informasi lebih lanjut.
Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana
Silakan lihat Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana untuk informasi lebih lanjut.
Syarat dan Ketentuan
Silakan lihat Syarat dan Ketentuan untuk informasi lebih lanjut.
Jika pertanyaan Anda belum terjawab, silakan hubungi kami melalui halaman kontak.
Biasanya kami membalas dalam 1–2 hari kerja.